پرسش های متداول

سوالات متداول
۱٫آیا برای خرید از بازارخواب باید در سایت عضو باشم؟
خیر ، برای خرید از بازارخواب نیازی به عضویت در سایت نیست.

۲٫آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله ، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۳٫چگونه می توانم سفارش خود را پس از ثبت پیگیری کنم؟
شما مشتریان گرامی می توانید با تماس با شماره  ۰۲۴۳۳۳۳۲۳۲۹ سفارش خود را پیگیری نمایید.

۴٫آیا می‌توانم برای شخص دیگری از بازارخواب خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله ، شما می توانید پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید در قسمت اطلاعت سفارش آدرس مدنظرتان را وارد نمایید.

۵٫آیا قیمت های ثبت شده در سایت به روزهستند؟
بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد.

۶٫ می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، با شماره  ۰۲۴۳۳۳۳۲۳۲۹ از ساعت ۸  الی ۱۶ تماس بگیرید. مرکز خدمات مشتریان بازارخواب آماده ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود.

۷٫ آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
بله ، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان بازارخواب ‌می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید محصول خریداری شده را دریافت کنید.

۸٫ برای سفارشم نیاز به کمک دارم ، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
در جهت تسهیل انتخاب کالای مدنظر شما مشتریان گرامی کلیه محصولات به همراه اطلاعات کامل در سایت بازارخواب  قرار گرفته اند.با این حال شما مشتریان گرامی با تماس با شماره  ۰۲۴۳۳۳۳۲۳۲۹ از ساعت ۸  الی ۱۶ می توانید از مشاوره همکاران ما در بازارخواب بهره مند گردید.

۹٫ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق و مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
بله ، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد.
در صورت عدم بازگشت وجه مورد را از سیستم بانک پیگیری نمایید.

۱۰٫آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟

فعلا چنین امکانی وجود ندارد.

 

۱۱٫آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
خیر ، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی بازارخواب از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

 

۱۲٫آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت بازارخواب امن است؟
هنگام پرداخت اینترنتی ، از سایت وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید و هیچگونه اطلاعات از حساب بانکی و شماره کارت شما ذخیره نمی شود.سیستم  پرداخت فقط توسط وب سایت بانکی مدیریت می شود و درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند.